Als wir unsere Reise bei Emollivet begannen, erkannten wir schnell, dass es eine Lücke zwischen den Bedürfnissen der Tierhalter und den auf dem Markt erhältlichen Produkten gab. Wenn Sie einen Tierarzt besuchen, erhalten Sie Empfehlungen, die auf klinischen Tests und ausgewählten Produkten basieren, die auf ihre Wirksamkeit geprüft wurden, aber ein weiterer sehr wichtiger Aspekt wird selten berücksichtigt – der Alltag. Wie empfindet Ihr Haustier das Produkt? Ist es einfach zu verwenden?
Von Tierhaltern für Tierhalter
Um Produkte zu entwickeln, die wirklich auf die Bedürfnisse Ihrer Tierhalter zugeschnitten sind, haben wir uns entschlossen, uns an Sie zu wenden – an diejenigen, die täglich mit den Produkten interagieren. Wie können wir gemeinsam Produkte entwickeln, die wirklich praktisch, effektiv und einfach anzuwenden sind, um die Lücke zwischen Produkt und Anwender zu schließen?
Im ersten Schritt unseres Produktentwicklungsmodells befragen wir 100 Tierhalter, wie sie heute Herausforderungen wie trockene Pfoten bei ihrem Hund oder die Pflege von Mauke bei ihrem Pferd bewältigen. Im nächsten Schritt haben die Kunden die Möglichkeit, unsere Produkte zu testen, um zu sehen, ob sie eine Lösung für die Herausforderungen bieten.
Nach der Testphase arbeiten wir gemeinsam mit den Kunden daran, eventuelle Verbesserungsmöglichkeiten an den Produkten auf der Grundlage der Nutzererfahrungen zu identifizieren und zu verstehen. Dabei kann es um alles gehen, vom Geruch der Produkte über das Erlebnis des Tieres bis hin zur tatsächlichen Anwendungszeit der Produkte. Nach dem Feedback haben wir unter anderem einen leiseren Sprühkopf für "PAW+" eingeführt, um eine sanftere Anwendung zu ermöglichen, und in einem anderen Fall die Größe der Sprühflaschen angepasst, um ein perfektes Gleichgewicht zwischen Menge, Preis und Benutzerfreundlichkeit zu finden.
Feedback wird zu Lösungen
Nachdem wir unsere Produkte weiterentwickelt haben, schicken wir die neuen Produkte erneut an die Kunden, um eine kontinuierliche Innovationsschleife zu schaffen. Hatte die Entwicklung den gewünschten Effekt? Gibt es neue Verbesserungsmöglichkeiten oder neue Bedürfnisse? Mit dieser Methode können wir die Produkte sowohl im Hinblick auf die Wirksamkeit als auch auf den Alltag ständig evaluieren, feinabstimmen und eine Verbindung zwischen Theorie und Praxis herstellen.
Möchten Sie auch die Produkte der Zukunft mitgestalten und unserer Testgruppe beitreten? Durch das 100/100-Modell bauen wir Brücken, wo Feedback zu Lösungen wird. Wir freuen uns über interessierte Teilnehmer, die mit uns Produkte entwickeln möchten! Kontaktieren Sie uns unter info@emollivet.se.