Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben: info@emollivet.se
Sie erreichen uns auch telefonisch unter 010-183 98 30. (Öffnungszeiten werktags 09.30-13.30 Uhr)
Benutzerhandbuch Emollivet COMBI
1. Bürsten Sie eventuellen Schmutz ab.
2. Sprühen Sie aus 10-15 cm Entfernung, bis der betroffene Bereich vollständig mit dem Spray bedeckt ist (normalerweise 1-2 Sekunden), und lassen Sie es verdunsten.
3. Täglich wiederholen
Bei Anwendung an Stellen mit starkem Haarwuchs, wie z.B. Fesselbehang, oder bei Mauke an Schweif oder Mähne: Teilen Sie das Haar beim Sprühen, um die Haut zu erreichen.
Wie oft soll ich mit Emollivet COMBI sprühen?
Wir empfehlen, Emollivet COMBI einmal täglich auf die betroffene Stelle zu sprühen.
Wann kann ich mit der Wirkung von Emollivet COMBI rechnen?
Mauke ist eine Hautkrankheit, mit der viele Pferdebesitzer lange Zeit zu kämpfen haben. Oft sind wochenlanges tägliches Reinigen und Weichmachen der betroffenen Stelle erforderlich. Mit Emollivet COMBI werden Waschen und Salben durch ein Kombinationsspray ersetzt, das sofort nach dem Auftragen auf die betroffene Stelle aufweichend, bakterienabtötend und weichmachend wirkt. So wird es einfacher, die Hautprobleme Ihres Pferdes täglich zu behandeln.
Wie lange reicht eine 100-ml-Flasche Emollivet COMBI?
Das hängt davon ab, wie groß die betroffene Stelle ist und wie viel Sie sprühen. Die 100-ml-Flasche reicht bei täglicher Anwendung bis zu fünf Wochen lang (gerechnet mit 3 Sekunden Sprühzeit pro Anwendung).
Wird das Produkt meinem Tier helfen?
Unsere Produkte sind keine Wundermittel, und wir können niemals versprechen, dass sie bei der spezifischen Hauterkrankung Ihres Tieres helfen werden. Hauterkrankungen können schwer zu bestimmen sein und verschiedene Ursachen haben, wodurch unterschiedliche Behandlungsmethoden erforderlich sind. Unsere Hauptempfehlung ist daher immer, den Tierarzt zu konsultieren. Wenn der Tierarzt die Inhaltsstoffe, die in Emollivets Produkten enthalten sind (z.B. antibakterielles Chlorhexidin und keratolytische Salicylsäure), empfiehlt, kann Emollivet eine Option zum Ausprobieren sein.
Es ist wichtig zu wissen, dass diese Hauterkrankungen (und insbesondere Mauke) unglaublich heimtückische Hauterkrankungen sind, die auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein können. Sie können auf- und abflammen, haben oft einen chronischen Charakter und es gibt keine Wundermethode gegen all diese. Einige Kunden berichten, dass sich der Zustand ihres Tieres nach der Anwendung von Emollivet verschlechtert, was viele Gründe haben kann, darunter:
- Überempfindlichkeit gegenüber einem der Inhaltsstoffe.
- Die Inhaltsstoffe des Produkts helfen nicht bei der spezifischen Erkrankung des Tieres, und die Erkrankung schreitet fort.
- Es kann sich um eine völlig andere Hauterkrankung handeln, als der Tierhalter annimmt.
Die Produkte von Emollivet enthalten nur gut dokumentierte Inhaltsstoffe, die alle einen klaren Zweck im Produkt haben.
- Denaturierter Alkohol
- Lipide aus Sojabohnen
- Chlorhexidin
- Salicylsäure
- Milchsäure
- Vitamin E
Warum gibt es bei Emollivet COMBI eine Karenzzeit von 96 Stunden?
Laut der Karenz- und Verbotsliste von Svensk Travsport und Svensk Galopp (gültig ab dem 01.02.2022) und der Karenz- und Verbotsliste des Schwedischen Reitsportverbandes (gültig ab dem 01.02.2022) ist Salicylsäure mit einer Karenzzeit von 96 Stunden vor dem Wettkampf belegt.
Mein Pferd reagiert empfindlich auf Soja. Kann ich das Produkt trotzdem verwenden?
Das Produkt sollte nicht an Pferde verfüttert werden, die überempfindlich oder allergisch auf Soja reagieren.
Es kommt sehr wenig Flüssigkeit aus meiner Flasche, wenn ich sprühe, was kann ich tun?
Es können sich Rückstände in der Düse ansammeln, wodurch das Spray nur schwer austreten kann. Sie können die Düse dann unter warmem Wasser abspülen und anschließend mit einem Stück Papier abwischen, um sie zu reinigen und ein besseres Sprühbild zu erzielen.
Benutzerhandbuch Emollivet PAW+
1. Aus 10-15 cm Entfernung sprühen, bis der betroffene Bereich bedeckt ist (normalerweise 1-2 Sekunden), und verdunsten lassen.
2. Täglich wiederholen.
Wie lange hält eine Flasche Emollivet PAW+ 100 ml?
Das hängt davon ab, wie groß die betroffene Stelle ist und wie viel Sie sprühen. Bei täglicher Anwendung auf einer Pfote reichen 100 ml PAW+ bis zu 20 Wochen (berechnet mit 2 Sekunden Sprühzeit pro Anwendung).
Was passiert, wenn mein Hund an den Pfoten leckt, nachdem ich Emollivet PAW+ verwendet habe?
Da Emollivet PAW+ schnell trocknet, lecken nur wenige Hunde das Spray ab. Sollte der Hund das Spray wider Erwarten ablecken, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Die Inhaltsstoffe sind unbedenklich. Lesen Sie hier mehr über die Inhaltsstoffe von PAW+.
Warum hat das Produkt Warnsymbole?
Unsere Produkte richten sich an Tiere und werden daher als chemische Produkte eingestuft. Wir leisten stets eine gründliche regulatorische Arbeit bei unserer Produktentwicklung, um die für chemische Produkte geltenden Gesetze einzuhalten und die erforderlichen Warnsymbole zu verwenden. Wenn Sie mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@emollivet.se
Ist PAW+ wirksam gegen Hefe?
Chlorhexidin tötet Hefepilze ab, daher ist es in Ordnung, es zu testen!
Funktioniert PAW+ auch als Schutz an kalten Wintertagen?
Das ist nicht die Hauptfunktion des Produktes, aber das Fett aus den Sojalipiden bildet einen gewissen Schutzfilm.
Mein Hund ist empfindlich auf Soja, kann ich das Produkt trotzdem verwenden?
Das Produkt sollte nicht an Hunde verfüttert werden, die überempfindlich/allergisch auf Soja reagieren.
Es kommt sehr wenig Flüssigkeit aus meiner Flasche, wenn ich sprühe, was kann ich tun?
Es kann Schmutz in die Düse gelangen, wodurch das Spray nur schwer austreten kann. Sie können die Düse dann unter warmem Wasser abspülen und anschließend mit einem Stück Papier abwischen, um sie zu reinigen und ein besseres Sprühbild zu erhalten.
Was beinhaltet die 30-tägige Testphase?
Unsere Produkte sind so einfach in der Anwendung, dass Sie die Hautprobleme Ihres Tieres jeden Tag selbst behandeln können. Verwenden Sie Emollivet Spray 30 Tage lang täglich. Sollten Sie nicht zufrieden sein, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Senden Sie uns in diesem Fall eine E-Mail an info@emollivet.se.
Warum hat das Produkt Warnsymbole?
Unsere Produkte richten sich an Tiere und werden daher als chemische Produkte eingestuft. Wir führen in unserer Produktentwicklung stets eine solide regulatorische Arbeit durch, um die geltenden Gesetze für chemische Produkte einzuhalten und die erforderlichen Warnsymbole zu verwenden. Wenn Sie mehr wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@emollivet.se
Wie verfolge ich mein Paket?
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, manchmal kann die E-Mail dort landen. Sollten Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@emollivet.se und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Warum habe ich meine Bestellbestätigung nicht erhalten?
Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob diese im Spam-Ordner gelandet ist. Wenn sie dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte. Manchmal liegt es daran, dass ein Buchstabe in der E-Mail-Adresse falsch war oder die Bestellung nicht korrekt durch das System gegangen ist.
Kann ich meinen Kauf stornieren?
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn Sie einen Kauf stornieren möchten, bevor Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, rufen Sie uns umgehend unter 010-183 98 30 an. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder nach unseren Geschäftszeiten aufgegeben haben, können Sie uns unter info@emollivet.se kontaktieren.
Kann ich die Produkte auch aus anderen Ländern als Schweden bestellen?
Nein, noch nicht. Im Jahr 2022 können wir das Produkt ausschließlich innerhalb Schwedens vertreiben.
Wann und wie wird meine Rechnung versendet?
Wenn Sie Klarna Rechnung 30 Tage gewählt haben, wird die Rechnung per E-Mail verschickt, sobald die Ware unser Lager verlassen hat. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@emollivet.se oder melden Sie sich bei Mein Klarna an.
Bei Teilzahlung wird die erste Rechnung per Post verschickt und kommt Mitte des Folgemonats, in dem der Kauf getätigt wurde. Zum Beispiel – die erste Rechnung für Käufe, die im Januar getätigt wurden, kommt Mitte Februar.
Ich möchte meine Bestellung in der Östra Hamngatan 1 abholen.
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Bestellung bei uns in der Östra Hamngatan 1 abzuholen, werden wir Sie nach Ihrer Bestellung benachrichtigen, sobald Ihr Paket zur Abholung bereit ist.
Es klingelt von der Nummer 079-102 01 02 - Ist das Emollivet?
Ja, wir sind ein schwedisches Startup und haben unsere Produkte 2022 auf den Markt gebracht. Wir sind sehr daran interessiert, mit unseren Kunden zu sprechen, um mehr über Ihre Erfahrungen mit den Produkten zu erfahren. Deshalb ruft einer von uns im Team unsere Kunden an. Es ist also eine völlig legitime Nummer, die Sie angerufen hat. Wir hoffen, wir sprechen uns.
Warum erhalte ich eine E-Mail, in der ich gebeten werde, das Produkt zu bewerten?
Wir nutzen Lipscore als Tool, um Feedback von Ihnen als Kunden zu erhalten. Zehn Tage nach Ihrem Einkauf wird Ihnen eine E-Mail zugesandt, in der wir Sie bitten, uns und das Produkt zu bewerten. Dies ist selbstverständlich freiwillig und wir würden uns sehr über Ihr Feedback zum Produkt freuen.